Projekt

Viele Autoren konnten zeigen, dass Konflikte mit anderen Personen (z.B. Vorgesetzten, Kollegen, Kunden) zahlreiche negative Auswirkungen haben (z.B. reduzierte Arbeitszufriedenheit, geringeres Wohlbefinden, schlechtere Arbeitsleistung). In diesem Forschungsprojekt geht es darum, kurzfristige, intraindividuelle Auswirkungen von Konflikten bei der Arbeit genauer zu untersuchen. Ausgehend von einem interaktionistischen Modell, untersuchen wir personale und situationale Faktoren, die den negativen Einfluss von Konflikten auf Leistung/Wohlbefinden verstärken oder abschwächen können. Dazu führen wir eine Tagebuchstudie durch, in der das Erleben und Verhalten mehrmals bei der Arbeit und am Feierabend erfragt wird. Aus dem Projekt werden Strategien zum Umgang mit Konflikten bei der Arbeit abgeleitet.