Projekt

Steigende Informationsflut am Arbeitsplatz: belastungsgünstiger Umgang mit den Neuen Medien

Im Rahmen dieses Projektes geht es um Streß ausgelöst durch die neuen Medien, insbesondere E-Mail und WWW, und die Frage, welchen möglicherweise besonderen Stellenwert das Phänomen der "Informationsüberflutung" hier einnimmt. In dem Projekt wird untersucht, in welcher Hinsicht E-Mail und WWW als Stressoren wirken und welche technischen und institutionellen Maßnahmen ergriffen werden können, um die Beanspruchung der Mitarbeiter/innen möglichst gering zu halten. Hierzu wurden drei Befragungen durchgeführt: Eine online-Befragung über die Bedienbarkeit und Nutzerfreundlichkeit diverser technischer Kommunikationshilfsmittel, eine Befragung von Führungskräften zur Informationspolitik in Ihren Unternehmen sowie eine Befragung von Mitarbeitern über Nutzungsgewohnheiten, Stressoren und Ressourcen. Die Ergebnisse bilden die Grundlage zur Ableitung von Maßnahmen zum belastungsgünstigen Umgang mit den neuen Medien.
Das Projekt wurde in Kooperation zwischen dem Lehrstuhl für Psychologie und dem Sozialwissenschaftlichen Forschungszentrum durchgeführt.

Projektleitung:
Prof. Dr. Klaus Moser

Beteiligte:
Katja Preising, Dipl.-Handelslehrerin, Dr. Anja Göritz, Dipl.-Psych., PD Dr. Karsten Paul

Stichwörter:
Informationsüberflutung; Stress; E-Mail; Internet; Informationskultur; organisationale Strategien; Evaluation von E-Mail-Clients

Laufzeit: 1.11.2000 - 28.3.2002

Förderer:
Bundestanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin

Mitwirkende Institutionen:
Sozialwissenschaftliches Forschungszentrum der Universität Erlangen-Nürnberg

Publikationen

Göritz, Anja ; Moser, Klaus ; Paul, Karsten: E-Mail-Programme auf dem Prüfstand. In: Technische Überwachung, 43 (2002), Nr. 6, S. 41-45

Moser, Klaus ; Preising, Katja: Informationsüberflutung am Arbeitsplatz. In: Organisationsentwicklung (2002)

Moser, Klaus ; Preising, Katja: Informationsüberflutung am Arbeitsplatz.. In: Der Sicherheitsingenieur (2002), Nr. 1, S. 32-35

Moser, Klaus ; Preising, Katja ; Göritz, Anja ; Paul, Karsten: Steigende Informationsflut am Arbeitsplatz: belastungsgünstiger Umgang mit den Neuen Medien.. Dortmund : Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2002